Frequently Asked Questions

Những câu hỏi thường gặp

Với các đơn hàng trong Hà Nội, phí ship đồng giá là 30.000đ, các tỉnh khác phí ship là 50.000đ

XCUU có hỗ trợ ship Quốc Tế, vui lòng liên hệ page để được báo giá cũng như thủ tục giao hàng nha.

Các đơn thanh toán trực tiếp tại cửa hàng có thể thanh toán bằng:

  • Tiền mặt
  • Chuyển khoản
  • Quét mã QR
  • Thẻ Nội địa/ Quốc Tế (Visa/Mastercard)
  • Các đơn Online có thể Thanh toán chuyển khoản Online Banking hoặc Thanh toán khi nhận hàng (COD)

    Lịch trả hàng thường khoảng 2 tuần sau khi đặt. Lịch này có thể thay đổi sớm muộn tùy vào số lượng đơn lúc đó của Xưởng 

    Hiện tại Xưởng Cừu không hỗ trợ xuất hóa đơn đỏ

    Xưởng Cừu nhận đổi size trong cùng một mẫu trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách nhận và yêu cầu đổi. Xưởng Cừu không nhận đổi sang thiết kế khác có giá trị thấp hơn đơn hàng. Không nhận đổi size và màu khi khách đã xem trực tiếp tại cửa hàng. Chỉ nhận bảo hành trong trường hợp có lỗi. 

    Với khách ở tỉnh cần ship trả lại Xưởng Cừu, vui lòng làm theo hướng dẫn:
       1. Địa chỉ nhận sản phẩm: Xưởng Cừu. Địa chỉ 30 ngõ 42 Trung Liệt, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội. 0986423930/0948849777
       2. Túi Da được bọc trong túi vải bao bì, còn nguyên niêm phong (tag giá, băng dính bảo vệ…) trong túi có giấy nhồi giống như khi khách nhận hàng.
       3. Nếu thùng Carton chuyển đi đã bị móp méo, hãy giúp Xưởng Cừu thêm hộp giấy cứng cáp và vừa vặn khác để bảo quản sản phẩm.
       4. Túi xách không bị bẻ gập, vò, gấp gãy các góc khi đưa vào đóng thùng
       5. Xưởng Cừu chỉ đổi sản phẩm chưa qua sử dụng và đóng hộp ĐÚNG QUY CÁCH, NGUYÊN BẢN như khi xuất xưởng, đóng gói như hướng dẫn

    Không nhận đổi trả với các sản phẩm đã áp dụng chương trình sale ở mức 15%

    Miễn phí huỷ order trước lịch hẹn 10 ngày. Sau thời gian đó Xưởng Cừu sẽ tính phí 50% số tiền đặt cọc.

    Bạn có thể ghé qua xem mẫu da và các sản phẩm ở showroom Xưởng Cừu số 12 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội , mở cửa từ 10h sáng – 10h tối hàng ngày.
    Cơ sở TPHCM Coming soon…

    Contact us

    Câu hỏi của bạn không có trong mục FAQ? Nếu vậy hãy nhắn tin qua Fanpage Xưởng Cừu để được thêm.